Términos y condiciones

Informacion general: Este sitio web es operado por Crediviva S.A. A lo largo de este documento, los términos “nosotros” y “nuestro” se refieren a Crediviva S.A. Crediviva S.A. ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles a usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí descritos. Al visitar nuestro sitio y/o al comprar algún producto de nosotros o realizar una aplicación de crédito, usted participa de nuestro “Servicio” y acuerda estar obligado a los siguientes términos y condiciones, incluyendo aquellos términos, condiciones y políticas referenciadas en el presente documento y/o disponibles mediante hipervínculos (“links”).
Estos Términos de Servicio aplican para todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitante a los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Por favor lea los Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web, usted acuerda estar obligado a los Términos de Servicios aquí descritos. Si usted no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces usted no puede acceder la página web o utilizar ninguno de los servicios ofrecidos. Si estos Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación de esta está expresamente limitada a estos Términos de Servicio. Cualquier nueva característica o herramienta que sean agregadas al sitio web estarán sujetas a los Términos de Servicio. Usted puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta misma página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio al publicar actualizaciones y/o cambios a nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página de manera frecuente para conocer estos cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web posterior a la actualización de estos Términos de Servicios constituyen la aceptación de dichos cambios. 

 

Sección 1 – Términos de la tienda en línea: Al aceptar estos Términos de Servicio, usted admite contar con al menos la mayoría de edad en la jurisdicción de la República de Panamá y que usted nos brinda su consentimiento para permitir a cualquier dependiente suyo que sea menor de edad utilizar este sitio web. Usted no debe utilizar nuestros productos para propósitos ilegales o no autorizados ni tampoco violar ninguna ley de la República de Panamá al utilizar los servicios brindados en nuestro sitio web (incluyendo leyes de derechos de autor). Usted no debe transmitir virus o códigos de naturaleza maliciosa. El incumplimiento de cualquiera de estos Términos resultará en la inmediata terminación del servicio, el cual será a discreción de nosotros.

 

Sección 2 – Condiciones generales. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquiera por cualquier razón en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir información de tarjeta de crédito) puede ser transmitida sin encriptación y que puede:
a. Ser transmitida a través de varias redes y
b. Cambiar para ajustarse y adaptarse a los requerimientos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.
La información de tarjeta de crédito siempre será encriptada durante la transmisión en redes externas. Usted estará de acuerdo en no reproducir, duplicar, copiar, vender, re-vender o abusar ninguna porción del Servicio, del uso del Servicio o del acceso al Servicio o de ningún contacto en el sitio web por el cual el servicio es provisto, sin expreso permiso por escrito por parte de Nosotros. Los títulos utilizados en este acuerdo son incluidos por motivos de conveniencia y no limitan ni afectas estos términos.

 

Sección 3 – Exactitud, completitud y puntualidad de la información: No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio web no es exacta, completa o actualizada. El material en este sitio web es provisto solo para conocimiento general y no se debe confiar en la misma como única fuente para la toma de decisiones sin consultar con otras fuentes de información más exactas, más completas y más actualizadas. Cualquier dependencia en el material de este sitio web será bajo su propio riesgo. El sitio puede contener un historial de información. Este historial de información puede no estar actualizado y es provisto a usted solo para referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar dicha información. Usted está de acuerdo que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

 

Sección 4 – Modificación a los servicios y precios: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido de este) sin previo aviso en cualquier momento. No somos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Servicio.

 

Sección 5 – Productos o servicios (si aplican): Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles en línea exclusivamente a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y son sujetos a retornos o cambios solamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. Hacemos lo posible para mostrar de manera exacta los colores o imágenes de nuestros productos que aparecen en el sitio web. No garantizamos que la reproducción de estos colores o imágenes se den de manera exacta en su pantalla. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Ejerceremos este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar la cantidad de unidades disponibles de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio disponible en nuestro sitio web es nula donde sea prohibido. No garantizamos que la calidad de cualquier de los productos, servicios, información u otro material adquirido u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.

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Sección 6 – Exactitud de la información de Solicitud de crédito: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de crédito que usted haga con nosotros. Podremos, bajo nuestra única discreción, limitar o cancelar las cantidades de solicitudes porr persona, por hogar o por orden. Estas restricciones pueden incluir solicitudes realizadas por la misma cuenta de usuario, a la misma tarjeta de crédito y/o a las solicitudes que utilicen la misma dirección de residencia y/o envío. En la eventualidad que hagamos un cambio o cancelemos una solicitud, intentaremos notificarle por correo electrónico o por teléfono al número incluido en la información de la solicitud y/o envío provisto durante dicha solicitud o aplicacion en el momento en que se hizo. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las solicitudes o aplicación de crédito que a nuestro juicio parezcan ser de competidores o usuarios sospechosos. Usted estará de acuerdo en proveer información actualizada, completa y exacta en su solicitud de. Usted estará de acuerdo en actualizar la información de su cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico, teléfono celular, y/o dirección residencial para que podamos completar sus transacciones y contactarlo de ser necesario. 
 

Sección 7 – Herramientas opcionales: Es posible que le proveamos acceso a herramientas de terceros las cuales no monitoreamos ni tenemos control ni dirección. Usted reconoce y estará de acuerdo en que nosotros proveemos el acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según esté disponible” sin ningún tipo de garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ninguna aprobación por parte nuestra. No tendremos obligación alguna que surja o que esté relacionada al uso opcional de las herramientas de terceros. Cualquier uso por parte suya de las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio es enteramente bajo su propio riesgo y discreción y usted debe asegurarse que está familiarizado y que aprueba los términos en la cuales dichas herramientas son provistas por el proveedor tercero relevante. Nosotros también podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también están sujetar a estos Términos de Servicio.
 

Sección 8 – Enlaces a terceras partes: Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceras partes. Los enlaces a terceras partes en este sitio pueden dirigirlo a sitios web externos que no están afiliados a nosotros. No nos hacemos responsables de examinar ni de evaluar el contenido ni veracidad ni tampoco garantizamos ni nos hacemos responsables por cualquier material o sitios web externos, ni de otros materiales, productos o servicios de terceras partes. No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado a la adquisición o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o de ninguna otra transacción realizada en relación con ningún sitio web externo. Por favor revise cuidadosamente las políticas y prácticas de la tercera parte y asegúrese de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes y preguntas relacionadas a productos externos deben ser remitidas a la tercera parte.
 

Sección 9 – Comentarios, retroalimentación y otros envíos: Si, a nuestra petición, usted envía cierto tipo de información (por ejemplo participación de concursos) o si usted envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales sin que nosotros se lo hayamos solicitado, ya sea por web, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier manera (colectivamente llamados “comentarios”), usted está de acuerdo que nosotros podremos, en cualquier momento, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar sin restricción alguna cualquier comentario que usted nos haga llegar. No estamos bajo ninguna obligación de mantener cualquier comentario en confianza pagar cualquier compensación por cualquier comentario o de responder a cualquier comentario. Podremos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar y remover contenido que determinemos bajo nuestra entera discreción que sea ilegal, ofensivo, amenazador, calumnioso, injurioso, pornográfico, obsceno o de cualquier otra manera objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos Términos de Servicio. Usted estará de acuerdo que sus comentarios no violarán el derecho de ninguna tercera parte, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad o cualquier otro. Usted además acepta que sus comentarios no contendrán material ilegal, difamatorio, abusivo u obsceno, ni contendrán virus de computador u otro software malicioso que pueda afectar la operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. Usted no debe utilizar direcciones de correo electrónico falsas, pretender ser otra persona que no sea usted ni engañar a nosotros o a terceras partes del origen de cualquiera de los comentarios. Usted es el solo responsable de cualquier comentario que usted realice y de su veracidad y exactitud. No nos hacemos responsables de cualquier comentario realizado por usted ni de terceras partes.
 

Sección 10 – Información personal: El envío de información personal a través de este sitio web está gobernado por nuestra Política de Privacidad.
 

Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones: Ocasionalmente habrá información en nuestro sitio web o en el Servicio que contendrá errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que estén relacionadas a las descripciones, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad de productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o de cancelar órdenes si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluyendo después que usted haya enviado su orden). No asumimos ninguna obligación en actualizar, corregir o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo sin limitación, la información de precio, excepto cuando sea requerido por ley. Ninguna fecha de actualización o corrección aplicada al Servicio o a cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.
 

Sección 12 – Usos prohibidos: Además de las otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, usted tiene prohibido utilizar el sitio web o su contenido:
a. para cualquier propósito ilegal
b. para solicitar a otros realizar o participar de actos ilegales
c. para violar cualquier regulación o ley internacional, federal, provincial o estatal
d. para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o de los derechos de propiedad intelectual de terceras partes
e. para acosar, abusar, insultar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar basado en género, orientación sexual, religión, etnicidad, raza, edad, origen o discapacidad.
f. para enviar información falsa o engañosa
g. para subir o transmitir virus u otros tipos de código malicioso que puedan o sean utilizados para afectar la función u operación del Servicio o de los sitios web relacionados, otros sitios web o la Internet
h. para recopilar o monitorear la información personal de otros
i. para hacer spam, phishing, pharming, pretext, o recopilar
j. Para cualquier propósito obsceno o inmoral
k. Para interferir por burlar las características del servicio o páginas web relacionadas, otro sitio web o la Internet
Nos reservamos el derecho de terminar el uso del servicio o cualquier página web relacionada por realizar cualquiera de los usos prohibidos antes descritos.
 

Sección 13 - Limitación de garantías; limitación de responsabilidades: Nosotros no garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Nosotros no garantizamos que los resultados que pueda obtener por el uso del servicio sea exacto o confiable. Usted estará de acuerdo que por momentos podamos suspender el servicio por tiempo indefinido o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted expresamente estará de acuerdo que el uso, o la inhabilidad de usar el servicio está bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y relacionados que sean enviados a usted a través de este están provistos “tal cual” y “según esté disponible” para su uso sin ningún tipo de representación ni garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implicado, incluyendo todas las garantías implicadas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. En ningún caso Crediviva S.A., nuestros directores, oficiales, colaboradores, afiliados, agentes, contratistas, subcontratistas, internos, proveedores de servicio o licencias son responsables por alguna lesión, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, fortuito, punitivo, especial o consecuente incluyendo (y sin limitarse) lucro perdido, ingresos perdidos, ahorros perdidos, pérdida de información, costo de reemplazo o cualquier daño similar ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera que resulte del uso de cualquier servicio o producto adquirido utilizando nuestro servicio, o de cualquier otro reclamo relacionado de cualquier modo al uso del servicio o de cualquier producto, incluyendo pero no limitado a cualquier error u omisión de cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido por el uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de cualquier modo disponible mediante el servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que ciertas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, en dichas jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima permitida por la ley.
 

Sección 14 – Indemnización: Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Crediviva S.A., subsidiarias, afiliados, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicio, subcontratistas, internos y colaboradores de cualquier reclamo o demanda, incluyendo costos legales razonables, hechos por cualquier tercera parte debido a su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que esto incorpora por referencia, o por la violación de cualquier derecho o ley de una tercera parte.
 

Sección 15 – Severabilidad: En la eventualidad que cualquier disposición de estos Términos de Servicio sea determinada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será de todos modos aplicable en la máxima medida permitida por ley, y la parte no aplicable se considerará separado de estos Términos de Servicio. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.
 

Sección 16 – Terminación: Las obligaciones y responsabilidades incurridas previo a la terminación de la fecha deberán sobrevivir la terminación de este acuerdo para todos los propósitos. Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta sea terminado por usted o nosotros. Usted puede rescindir de estos Términos de Servicio en cualquier momento al notificarnos que usted ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando usted cesa de utilizar nuestro sitio web. Si bajo nuestro criterio usted falla o sospechamos que usted no puede cumplir con cualquier disposición de estos Términos de Servicio, nosotros también rescindiremos de este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted se mantendrá responsable por toda cantidad debida hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o acorde, podremos negar el acceso a nuestro Servicio (o cualquier parte de este).
 

Sección 17 – Acuerdo completo: La imposibilidad de ejercer o aplicar cualquier derecho o provisión de estos Términos de Servicio no implica nuestra renuncia a dicho derecho o provisión. Estos Términos de Servicio y cualquier política o reglas operativas publicadas por nosotros en este sitio web o relacionadas al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier comunicación, acuerdo y propuestas ya sean orales o escritas, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
 

Sección 18 - Ley aplicable: Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por lo cual nosotros proveemos del Servicio deben ser regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de la República de Panamá.
 

Sección 19 – Cambios a los Términos de Servicio: Usted puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta precisa página. Nosotros nos reservamos el derecho, a discreción nuestra, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio al publicar actualizaciones o cambios a nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web de forma frecuente para verificar estos cambios. El uso continuo o el acceso a nuestro sitio web o del Servicio posterior a la publicación de cualquier cambio a los Términos de Servicio constituyen la aceptación de dichos cambios.
 

Sección 20 – Información de contacto: Cualquier duda o pregunta con respecto a los Términos de Servicio deben ser enviadas a la siguiente dirección: info@crediviva.com.pa

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